對于一家串串香加盟店來說,一批顧客至關重要。
很多老板喜歡追求一炮而紅的局面。他們一開業就要排長隊,這樣才能吸引更多的人,展現自己的氣勢。因此,他們經常從事各種優惠活動來吸引人們排隊。
這種做法很不可取,除非你是餐飲老手。
一家新店剛剛開張,從產品到人員到設備的各個方面都是新的,都需要磨合和熟練,突然高負荷運轉難免會出錯。
對于一次進店消費的客戶來說,無論是服務不到位,等待時間太長,還是產品口味不達標,都會給人留下不好的印象。很難安定下來,但是很容易趕走一個客戶。
因此,一批客戶并不想要更多,而是想要改進。即使只有一個人,也要向他展示好的產品、好的服務、好的感覺,讓他覺得這家店還不錯,下次還會再來。
抓住一批客戶,發展成種子用戶,然后讓他們帶動更多的人,這樣生意才會越做越好。
這一影響可以用倍數增長公式來表示,m=2n,如果今天服務十個人,明天可能會變成20個,后天會變成40個,以此類推。不到一個星期,生意就極其火爆。
所以我們經常會遇到新店開業的時候,我會告訴老板,不要看數量,要看趨勢,只要今天比昨天好,明天比今天好,就好。每天進步一點,不到半個月就能達到預期目標。